Software a la medida o sistema genérico: cómo decidir
Diferencias entre un software a la medida y uno genérico, ventajas de cada opción y preguntas para elegir la que conviene a su empresa.
Dos caminos
Un sistema genérico (o «enlatado») es un producto listo para usar que comparten muchas empresas. Un software a la medida se diseña y construye para los procesos de su organización.
Cuándo conviene un sistema genérico
- Su proceso es estándar y la herramienta lo cubre bien.
- Necesita empezar de inmediato y con una inversión inicial baja.
- No depende de integraciones especiales con otros sistemas.
Cuándo conviene el software a la medida
- Su forma de trabajar es una ventaja competitiva que no quiere adaptar a una herramienta.
- Usa varios sistemas y hojas de cálculo que no se comunican.
- Paga licencias por muchas funciones que no utiliza.
- Necesita reglas, reportes o integraciones que ningún producto ofrece.
- Quiere ser dueño de la solución y decidir cómo evoluciona.
Preguntas para decidir
- ¿Cuánto tiempo pierde hoy su equipo en tareas manuales o duplicadas?
- ¿Qué tanto tendría que cambiar su proceso para usar la herramienta genérica?
- ¿Cuánto costarán las licencias dentro de tres o cinco años, si su equipo crece?
- ¿Qué pasa si el proveedor cambia precios o deja de ofrecer una función?
También existe un punto medio: usar un sistema genérico para lo estándar e integrarlo con desarrollos a la medida para lo que lo hace único.