Cómo es trabajar con nosotros.

Empezamos con una conversación para entender sus objetivos. Luego analizamos sus procesos, definimos el alcance y le presentamos una propuesta. Una vez aprobada, desarrollamos por etapas con entregas que usted revisa, y al final acompañamos la puesta en marcha.

Ver también:¿Cuánto cuesta un proyecto?¿Cuánto tiempo toma?¿La primera consulta tiene costo?

No. Nosotros le damos asesoría y le brindamos acompañamiento durante todo el proceso. Le explicamos cada opción en términos sencillos para que pueda decidir con tranquilidad.

Ver también:¿Cómo es el proceso de un proyecto?¿Qué información debo preparar?

Por videollamada, correo y WhatsApp. Acordamos reuniones periódicas de seguimiento y usted puede ver el avance del proyecto en cada etapa.

Ver también:¿Cómo es el proceso de un proyecto?¿Trabajan con empresas fuera de Costa Rica?

Sí. Atendemos proyectos en Costa Rica, Latinoamérica y Estados Unidos, en español o inglés, y coordinamos las reuniones según su horario.

Ver también:¿Cómo nos comunicamos durante el proyecto?¿Cuánto tardan en responder?

Sí. Primero revisamos el estado actual del sistema y luego le proponemos cómo mejorarlo, integrarlo con otras herramientas o, si conviene, migrarlo.

Ver también:¿Ofrecen soporte después de la entrega?¿De quién es el código del proyecto?

Depende del alcance, la complejidad y las integraciones que requiera. Después de la primera conversación le enviamos una propuesta con el alcance, las etapas y la inversión, sin compromiso.

Ver también:¿La primera consulta tiene costo?¿Cómo se realizan los pagos?¿Cuánto tiempo toma?

Una página web sencilla puede estar lista en pocas semanas; un sistema a la medida se entrega por etapas durante varios meses. En la propuesta le indicamos el plazo estimado de cada etapa.

Ver también:¿Cómo es el proceso de un proyecto?¿Cuánto cuesta un proyecto?

El desarrollo se cobra como un pago único, acordado en la propuesta. Ese monto se divide en pagos asociados a las etapas de entrega, para que usted pague conforme avanza el trabajo. El mantenimiento posterior es opcional y se acuerda por separado.

Ver también:¿Cuánto cuesta un proyecto?¿Firmamos un contrato?¿Cómo funciona el plan de mantenimiento mensual?

No. La primera conversación para entender su proyecto y orientarle sobre las opciones no tiene costo.

Ver también:¿Cómo inicio un proyecto con GUFORA?¿Cuánto cuesta un proyecto?

Sí. Antes de empezar firmamos un acuerdo que define el alcance, las entregas, los plazos, los pagos y la confidencialidad. Si contrata el mantenimiento, sus condiciones quedan en un contrato aparte.

Ver también:¿Cómo se realizan los pagos?¿Cómo funciona el plan de mantenimiento mensual?¿Cómo protegen la información de mi empresa?

Suyo. Al finalizar, el código fuente y la documentación del proyecto quedan en manos de su empresa.

Ver también:¿Qué pasa con mi sistema si dejamos de trabajar juntos?¿Ofrecen soporte después de la entrega?

Aplicamos buenas prácticas de seguridad en el desarrollo y en la infraestructura: control de accesos por usuario, conexiones cifradas y respaldos. Tratamos los datos personales conforme a la legislación de protección de datos que aplique a cada proyecto, según el país donde opere su empresa y donde estén sus usuarios; en Costa Rica, por ejemplo, la Ley N.° 8968. Si lo requiere, firmamos un acuerdo de confidencialidad antes de conocer los detalles de su proyecto.

Ver también:¿Dónde se aloja mi sistema o mi página web?¿Firmamos un contrato?

Alojamos los sistemas y sitios en servicios en la nube reconocidos, como AWS o Cloudflare, elegidos según las necesidades de cada proyecto. Siempre que sea posible, las cuentas quedan a nombre de su empresa; también podemos trabajar con el proveedor de su preferencia.

Ver también:¿Quién paga el alojamiento y el dominio?¿Cómo protegen la información de mi empresa?

Son costos recurrentes de los proveedores, como el registro del dominio o el servicio en la nube, y son independientes del desarrollo. Le indicamos el costo estimado en la propuesta y le ayudamos a contratarlos; normalmente se pagan directamente al proveedor o pueden incluirse en su plan de mantenimiento.

Ver también:¿Dónde se aloja mi sistema o mi página web?¿Cómo funciona el plan de mantenimiento mensual?

Su sistema sigue siendo suyo. Le entregamos el código, la documentación y los accesos necesarios para que otro equipo pueda continuar si así lo decide.

Ver también:¿De quién es el código del proyecto?¿Quién paga el alojamiento y el dominio?

Sí. Acompañamos la puesta en marcha y, después, ofrecemos un plan de mantenimiento mensual para corregir incidencias, aplicar actualizaciones y mantener su solución segura.

Ver también:¿Cómo funciona el plan de mantenimiento mensual?¿Es obligatorio contratar el mantenimiento?¿Me enseñan a usar el sistema?

Se formaliza con un contrato y un pago mensual. El alcance se define según las necesidades de su sistema: por ejemplo, horas de soporte, actualizaciones de seguridad, monitoreo, respaldos y pequeñas mejoras. Revisamos el plan periódicamente para ajustarlo a su operación.

Ver también:¿Es obligatorio contratar el mantenimiento?¿Qué pasa si necesito cambios o nuevas funciones más adelante?¿Firmamos un contrato?

No. El mantenimiento es opcional y puede contratarlo en cualquier momento. Lo recomendamos para sistemas en operación, porque mantener la seguridad y los componentes al día evita problemas mayores.

Ver también:¿Cómo funciona el plan de mantenimiento mensual?¿Ofrecen soporte después de la entrega?

Su solución queda preparada para crecer. Los ajustes menores pueden incluirse en el plan de mantenimiento; las funciones nuevas de mayor tamaño se cotizan como una nueva etapa.

Ver también:¿Cómo funciona el plan de mantenimiento mensual?¿Cómo se realizan los pagos?

Sí. Incluimos una capacitación para su equipo y la documentación necesaria para el uso diario.

Ver también:¿Ofrecen soporte después de la entrega?

Escríbanos por el formulario de contacto, por correo o por WhatsApp. Le respondemos y coordinamos una primera conversación.

Ver también:¿La primera consulta tiene costo?¿Cuánto tardan en responder?¿Qué información debo preparar?

Respondemos cada consulta personalmente en menos de 24 horas.

Ver también:¿Cómo inicio un proyecto con GUFORA?

Con describir el problema que quiere resolver es suficiente para empezar. Si quiere adelantar, en nuestras guías explicamos qué información conviene reunir antes de la primera reunión.

Ver también:¿Necesito saber de tecnología para trabajar con ustedes?¿Cómo inicio un proyecto con GUFORA?